Nous contacter
Dites-nous combien vous avez de postes et ce qui vous pose problème aujourd'hui. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, sans rendez-vous préalable.
Une réponse sous 24 heures ouvrées
et un relevé écrit de votre installation.
Sans engagement : le relevé vous reste, même si vous n'allez pas plus loin.
Besoin d'aide ?
Les questions qu'on nous pose le plus souvent avant un premier rendez-vous.
Le bilan informatique est-il vraiment offert ?
Oui, et sans contrepartie. Nous relevons l'état de vos postes, de votre réseau et de vos sauvegardes, et nous vous remettons ce relevé par écrit. Il vous appartient, même si vous décidez de ne pas travailler avec nous.
Sous quel délai répondez-vous ?
Sous 24 heures ouvrées pour une première demande. Les engagements de service de nos clients sous contrat sont d'une autre nature et figurent sur la page des offres.
Faut-il déjà savoir ce dont on a besoin ?
Non, et c'est rarement le cas. La plupart des demandes commencent par un symptôme : c'est lent, on a peur pour nos sauvegardes, notre prestataire ne répond plus. Le travail consiste justement à traduire cela en constats et en priorités.
Travaillez-vous avec les très petites structures ?
Oui, il n'y a pas de minimum de postes. En dessous de trois ou quatre postes, un accompagnement ponctuel est souvent plus raisonnable qu'un forfait mensuel, et nous vous le dirons franchement.
Intervenez-vous en dehors du Luxembourg ?
À distance, sans difficulté. Sur site, nous intervenons dans tout le Grand-Duché et dans la zone frontalière immédiate. Au-delà, dites-le nous : selon la demande, c'est possible ou nous vous orienterons.
Qui s'occupera de notre dossier ?
La même personne, du premier rendez-vous au quotidien. GCET est une structure à taille humaine : vous n'aurez pas a réexpliquer votre installation a chaque appel.
Venez nous voir
21, rue du Puits Romain - L-8070 Bertrange, Luxembourg.
GCET S.à r.l.-S, 21 rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange. Téléphone : +352 661 502 280. Courriel : contact@gcet.pro. RCS B275793, TVA LU34801121.
Bertrange se rejoint par l'A6 depuis Luxembourg-ville ou par la route d'Arlon. Le stationnement est possible sur place. Nous sommes à une dizaine de minutes du centre.
Nous répondons sous 24 heures ouvrées. Les interventions chez vous se programment en dehors de vos heures d'ouverture chaque fois que c'est possible, pour ne pas arrêter votre activite.