Microsoft 365 et cloud — Luxembourg
Microsoft 365 et cloud
Votre messagerie, vos fichiers et vos identités hébergés chez Microsoft — configurés, surveillés et sauvegardés par quelqu'un qui en répond.
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Microsoft garantit que le service fonctionne. Pas que vos données soient encore là.
C'est le malentendu le plus répandu, et le plus coûteux. Le contrat Microsoft porte sur la disponibilité de la plateforme : que la messagerie réponde, que les fichiers s'ouvrent. Ce qu'il ne couvre pas, c'est le contenu. Un dossier supprimé par erreur, une boîte vidée par un ancien salarié, des fichiers chiffrés par un rançongiciel puis synchronisés vers le cloud : ce sont vos données, et c'est votre problème.
La corbeille de Microsoft 365 retient les éléments quelques semaines, puis les efface définitivement. Beaucoup d'entreprises découvrent ce délai le jour où il est écoulé.
Notre travail tient en deux volets : configurer correctement ce que Microsoft laisse ouvert par défaut, et sauvegarder ailleurs ce que Microsoft ne sauvegarde pas pour vous. Le niveau auquel cette administration est incluse figure sur la page des offres.
Le volet Microsoft 365
Ce qui se configure une fois, correctement, et que l'on surveille ensuite.
Identités et accès
C'est la porte d'entrée, et c'est là que tout se joue. Un compte mal fermé ou une authentification laissée simple annule l'effet de toutes les autres mesures. Voir aussi Cybersécurité.
- Comptes créés avant l'arrivée, fermés le jour du départ
- Double authentification imposée à tous, sans exception de confort
- Connexions inhabituelles encadrées plutôt que subies
- Comptes d'administration séparés des comptes de travail
Appareils
Ordinateurs et téléphones professionnels inscrits et suivis, pour qu'un appareil perdu ne devienne pas une fuite de données. L'effacement à distance ne touche que la partie professionnelle.
- Inscription des postes et des téléphones professionnels
- Chiffrement du disque vérifié, et non supposé
- Effacement à distance en cas de perte ou de vol
- Séparation des données professionnelles et personnelles
Fichiers, partages et Teams
Une arborescence pensée avant d'être remplie, et des droits explicites. Le désordre le plus courant : des liens de partage ouverts à tout internet, créés un jour par commodité et jamais refermés.
- Structure des espaces définie avec vous, par équipe et par usage
- Droits explicites, revus périodiquement
- Partages extérieurs datés, avec une fin prévue
- Reprise des anciens partages ouverts lors de la mise en place
Messagerie
Filtrage de ce qui arrive, et verrouillage de votre nom de domaine pour que personne n'envoie de courriels en se faisant passer pour vous.
- Règles de filtrage et de classement
- Protection du nom de domaine contre l'usurpation
- Boîtes partagées et listes de diffusion tenues à jour
- Archivage des boîtes des personnes parties
Copilot et assistants d'intelligence artificielle
Activer Copilot n'est pas un sujet de licence, c'est un sujet de périmètre : l'assistant voit tout ce que l'utilisateur a le droit de voir. Des droits laissés trop larges deviennent alors visibles de tous, et se découvrent au pire moment.
- Audit des droits et des partages avant toute activation
- Choix de la licence selon l'usage réel, pas par défaut
- Règles d'usage écrites, adaptées à votre métier et à vos données
- Accompagnement des équipes pendant les premières semaines
Le volet cloud et sauvegarde
Parce que « dans le cloud » ne veut pas dire « sauvegardé ».
Sauvegarde de Microsoft 365
Messagerie, OneDrive, SharePoint et Teams copiés dans un espace indépendant de Microsoft. C'est ce qui permet de récupérer un élément bien après l'expiration de la corbeille.
- Sauvegarde quotidienne des boîtes, fichiers et espaces d'équipe
- Restauration d'un fichier isolé comme d'une boîte entière
- Conservation au-delà des délais de rétention de Microsoft
- Espace indépendant : une compromission du compte n'y touche pas
Stockage et sauvegarde sur site
Un serveur de sauvegarde chez vous, pour les volumes lourds et les restaurations rapides — quand il faut remettre un poste entier en service dans la journée.
- Serveur de sauvegarde dimensionné selon vos volumes
- Restauration rapide, sans dépendre de votre débit internet
- Copie secondaire hors site contre l'incendie ou le vol
- Détail et tarifs sur Stockage et sauvegarde
À quel niveau de prestation ?
L'administration de votre environnement Microsoft 365 fait partie de l'infogérance. La sauvegarde, elle, se facture au volume et au nombre de sites, pas au nombre d'employés.
Veille
Le parc est surveillé et tenu à jour ; l'administration Microsoft 365 se paie à l'heure.
Gérée
Environnement Microsoft 365 administré : comptes, double authentification, droits de partage.
Conforme
S'ajoutent la conservation des journaux et les registres tenus, utiles si vous devez rendre des comptes.
Ce que vous y gagnez
Un fichier supprimé qui revient
Même trois mois après, même si personne ne s'en était aperçu, et sans dépendre du délai de rétention de Microsoft.
Un départ de salarié qui ne fait pas peur
Compte fermé le jour même, boîte et fichiers conservés et consultables, appareil professionnel effacé à distance.
Des partages qui ne fuient plus
Fini les liens publics oubliés : les droits sont explicites, revus, et les partages extérieurs ont une date de fin.
Une facture de licences comprise
Nous vous disons quelle formule Microsoft correspond à votre usage réel, plutôt que de vous laisser payer des fonctions inutilisées.
Comment nous procédons
Une migration se prépare. Celles qui se passent mal sont celles que l'on a voulu faire en une nuit.
01
Relevé
Boîtes existantes, volumes, partages en place, appareils utilisés. Nous mesurons avant d'annoncer un délai.
02
Préparation
Création du domaine, des comptes et des droits, configuration de la sécurité — pendant que votre système actuel continue de tourner.
03
Bascule
Le basculement se fait hors heures de travail, boîte par boîte. En cas de difficulté, on revient en arrière sans perte.
04
Suivi
Sauvegarde mise en place et vérifiée, utilisateurs accompagnés les premiers jours, configuration surveillée ensuite.
Questions fréquentes
Les réponses que l'on nous demande le plus souvent sur ce sujet.
Non, et Microsoft ne le prétend pas. Sa responsabilité porte sur la disponibilité du service, pas sur le contenu de vos boîtes et de vos dossiers. Les éléments supprimés sont retenus quelques semaines dans la corbeille, puis effacés. Au-delà, sans sauvegarde indépendante, il n'y a rien à restaurer.
Non. Nous migrons boîte par boîte, en dehors des heures de travail, et l'ancien système reste disponible pendant la transition. C'est plus long à planifier, et beaucoup plus sûr.
À condition de faire le ménage d'abord. Copilot n'ouvre aucune porte nouvelle : il rend simplement visible, et facile à trouver, tout ce que l'utilisateur avait déjà le droit de consulter. Si des dossiers sensibles étaient partagés trop largement sans que personne ne s'en aperçoive, l'assistant les fera remonter. Nous auditons les droits avant d'activer, pas après.
Oui, et c'est parfois le bon choix : pour de gros volumes ou des logiciels métier qui travaillent sur des fichiers locaux, un serveur sur place reste plus rapide. Les deux cohabitent très bien, à condition de décider ce qui va où plutôt que de laisser faire.
Elles vous sont facturées au prix de l'éditeur, sans marge de notre part, ou prélevées directement par Microsoft. Notre forfait couvre l'administration de l'environnement, pas les licences — la séparation est écrite sur la page des offres.
Votre Microsoft 365 est-il bien configuré ?
Nous examinons vos comptes, vos partages ouverts, votre double authentification et l'état de vos sauvegardes, puis nous vous remettons le relevé et les corrections à faire.