Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles GCET recueille par le site www.gcet.lu, pourquoi, combien de temps elle les conserve et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site et aux échanges qui suivent une prise de contact.
1. Qui est responsable de vos données
GCET S.à r.l.-S, société à responsabilité limitée simplifiée
21, rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Luxembourg
RCS Luxembourg B275793 · TVA LU34801121
E-mail : info@gcet.pro · Téléphone : +352 661 502 280
GCET n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question sur vos données, écrivez à info@gcet.pro.
2. Les données que nous recueillons
Par le formulaire de contact : votre nom, le nom de votre cabinet, société ou association, votre adresse e-mail, votre téléphone (facultatif), le moyen de contact que vous préférez, le nombre de postes, la nature de votre besoin et votre message.
N'indiquez jamais dans le formulaire un mot de passe, ni des données concernant vos patients, vos clients ou vos dossiers. Nous n'en avons pas besoin pour vous répondre.
Lors de nos échanges (e-mail, téléphone, visite sur place) : les coordonnées de vos interlocuteurs et les informations techniques utiles sur votre installation, consignées dans le relevé que nous vous remettons.
Lors de votre navigation : votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées sont enregistrés dans les journaux techniques de notre hébergeur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucune publicité et aucun profilage.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande, réaliser le bilan, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Exécuter notre contrat si vous devenez client | Exécution du contrat |
| Protéger le formulaire contre les envois automatisés et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales | Obligation légale |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne vous envoyons pas de prospection commerciale par e-mail sans votre accord.
4. Combien de temps nous les conservons
- Demande restée sans suite : 3 ans au plus après notre dernier échange.
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables (factures, contrats), comme l'impose l'article 16 du Code de commerce.
- Journaux techniques : pour une durée limitée, fixée par notre hébergeur.
5. Qui y a accès
Vos données sont traitées par GCET. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires dont nous avons besoin pour fonctionner, qui agissent sur nos instructions :
- Odoo S.A. (Belgique) : hébergement du site et du formulaire, sur des serveurs situés dans l'Union européenne ;
- Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd) : messagerie professionnelle, où arrivent vos demandes ;
- notre expert-comptable, pour les données de facturation de nos clients.
Certains services intégrés au site sont fournis par des tiers (point 6). Lorsqu'un prestataire peut transférer des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Service de tiers intégré au site
Un seul service extérieur est intégré au site : Google reCAPTCHA, sur la page de contact. Il protège le formulaire contre les robots. Pour cela, il analyse votre utilisation de la page et transmet à Google votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur. Google est responsable de ce traitement : voir ses règles de confidentialité et ses conditions d'utilisation.
Les polices d'écriture et les images du site sont hébergées avec le site lui-même : leur affichage ne transmet aucune donnée à un tiers. Aucun autre service extérieur n'est chargé pendant votre visite.
7. Cookies
Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
session_id | Fonctionnement technique du site et du formulaire | 7 jours |
frontend_lang | Mémoriser la langue d'affichage | 1 an |
Ces cookies ne servent ni à vous suivre ni à faire de la publicité. Ils ne nécessitent donc pas votre consentement. Sur la page de contact, Google reCAPTCHA (point 6) peut déposer ses propres cookies.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement ou les récupérer dans un format lisible. Écrivez à info@gcet.pro, ou par courrier à l'adresse du point 1.
Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.
9. Sécurité
Le site est accessible uniquement par une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos données est réservé aux personnes de GCET qui en ont besoin pour traiter votre demande.
10. Données de nos clients
Dans le cadre de nos contrats d'infogérance, nous pouvons accéder aux systèmes de nos clients et aux données qu'ils contiennent. Nous agissons alors pour le compte du client, selon ses instructions. Ces traitements relèvent du contrat conclu avec lui, et non de la présente politique.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.